Yabai Project ejerce la máxima diligencia en el procesamiento y aprobación de pedidos y se esforzará por entregar a la dirección indicada según la disponibilidad (motorizado en Lima u operador logístico en provincias, p. ej., Olva Courier). Antes de finalizar tu compra verás los plazos estimados y el costo de envío según tu zona.
Lima Metropolitana: 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Provincias (Perú): 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Retrasos excepcionales. Por causas externas (confección, reposición de stock, fallas de maquinaria, bloqueos, marchas, clima, alta demanda u otros imprevistos) el plazo podría extenderse hasta 7–10 días hábiles.
Si el retraso supera 10 días hábiles por causas imputables a Yabai, podrás optar por (i) reprogramación prioritaria con envío gratuito, o (ii) una nota de crédito/vale por el total pagado para usar en yabaiproject.com. En todos los casos, te mantendremos informado del estado del envío.
Te contactaremos previamente para coordinar franja horaria aproximada (sujeta a tránsito y contingencias).
Si al llegar el motorizado no hay respuesta o no pueden recibir en máximo 10 minutos, reprogramaremos la entrega y se aplicará un nuevo costo de envío en el siguiente intento.
Priorizamos despachar en el menor tiempo posible y por el orden en que se confirman los pedidos.
Aunque buscamos cumplir el plazo comunicado, pueden existir eventos inesperados que lo afecten. Si tu pedido no llega en la fecha estimada, contáctanos por WhatsApp o llamada al 963 258 259 o al correo ventas@yabaiproject.com. (Costo de llamada: tarifa local a Lima según tu operador.)
Pedidos no entregados en dos intentos por responsabilidad del consumidor (p. ej., ausencia fuera de la franja coordinada, direcciones incompletas/erróneas) se considerarán desistidos. Podrás reprogramar abonando un nuevo envío o retirar en el punto que indiquemos (cuando aplique).
El costo de envío se calcula y muestra en el checkout al indicar tu zona.
Los precios publicados en web y redes sociales pueden variar; Yabai Project puede modificarlos hasta la confirmación del pedido y del pago.
El costo de envío depende de destino y peso/volumen del paquete; se muestra claramente antes de pagar.
Si, por razones operativas, debemos dividir tu pedido en más de una entrega, no cobraremos envíos adicionales por los despachos posteriores.
Las promociones de envío gratuito no son acumulables con otras promociones del sitio, salvo que se indique expresamente.
Durante campañas de alta demanda (por ejemplo Navidad o estreno de peliculas), 15 días calendario antes de la fecha principal de la campaña y hasta el mismo día de campaña (por ejemplo, si Navidad es 24 de diciembre, esta condición rige desde 15 días antes), los repartos por motorizado en Lima podrán realizarse en un horario extendido de 7:00 a.m. a 12:00 a.m. (medianoche).
Al comprar dentro de este periodo, por la alta demanda y con el fin de que todos puedan recibir en el menor tiempo posible el cliente acepta que podría recibir su pedido en cualquier momento dentro de ese rango, y que la coordinación se realizará por WhatsApp/llamada según disponibilidad de ruta. Fuera de campañas, se aplican los horarios regulares de reparto.
